Política de Privacidad

Protección de datos de carácter personal según la LOPD


AGARAGAR QUINTA Y GALÁN, S.L. (en adelante AGARAGAR), en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web, agaragar.net, se incluyen en los ficheros automatizados específicos.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, venta, envío, asesoramiento y otras actividades propias de AGARAGAR.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.


CONTROLADOR Y PROCESADOR DE DATOS

Esta información es proporcionada por AGARAGAR, con domicilio social en Plaza de Compostela 30, 2º, PROPIETARIO DEL TRATAMIENTO y se dirige a los sujetos que se comunican a través del registro en la página web agaragar.net (en adelante la PÁGINA).

Puede contactar al controlador de datos en la dirección de correo electrónico info@agaragar.net.

El usuario tiene derecho a interrumpir su membresía del servicio solicitado de forma gratuita y en cualquier momento solicitándolo por correo electrónico a la dirección anteriormente proporcionada.

En este documento se informa al Usuario de los propósitos y métodos de procesamiento de sus datos personales recopilados por AGARAGAR para poder proporcionar el servicio solicitado por el Usuario.


TIPO DE DATOS PERSONALES PROCESADOS

  • Datos personales ingresados ​​por el usuario en los campos correspondientes del formulario web o en presupuestos y facturas a través de contacto mediante correo electrónico: nombre, apellido, dirección, código fiscal, número de IVA, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, contraseña personal elegida por el Usuario (modificable en cualquier momento). La comunicación de dichos datos es obligatoria y necesaria para poder proceder con la prestación del servicio. El usuario puede agregar dichos datos en cualquier momento en su perfil de usuario o a través de contacto mediante correo electrónico.
  • Adhesión a un boletín de noticias / novedades. Este punto no es de obligado cumplimiento pero no hacerlo deriva en la imposibilidad de recibir la totalidad de los servicios ofrecidos por AGARAGAR.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

  • Creación y el mantenimiento de su perfil de usuario.
  • Gestión de compras en línea: los datos personales del Usuario servirán para ejecutar el contrato de compra en línea (que incluye, entre otros, la entrega de los pedidos en la dirección de envío y / o la recolección por parte del Usuario en el punto de venta acordado), así como para cumplir con todas las obligaciones legales consiguientes, incluidas las obligaciones contables y fiscales (facturas), relacionadas con dichas compras, incluidas las obligaciones de garantía pos-venta. Estos tratamientos son legales, ya que son necesarios para ejecutar un contrato con el Usuario.
  • Marketing directo de AGARAGAR, mediante el envío de comunicaciones comerciales y, en particular, la comunicación de boletines trimestrales con:
    • información comercial;
    • informes sobre cursos o eventos futuros;
    • novedades, etc.
    • Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

    El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento e interrumpir de forma gratuita en cualquier momento enviando un correo electrónico con su solicitud a info@agaragar.net


      CON QUÉ EMPRESAS DE TRANSPORTE TRABAJAMOS?

      Normalmente hacemos uso de varias compañías con amplia experiencia en envío de paquetería nacional e internacional, así como activas en el campo de transporte de mercancías con ADR (Agreement on Dangerous Goods by Road , traducido al español ADR significa Acuerdo De Transporte De Mercancías Peligrosas Por Carretera).

      • Correos Express
      • DHL
      • TNT

      Una vez que ustedes hacen un pedido y nosotros contratamos el servicio de envío, sus datos pasan a ser tratados por la empresa encargada del transporte de su mercancía : nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono de contacto.

      AGARAGAR adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismo.

       

      MÉTODOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

      El procesamiento de datos se lleva a cabo principalmente con la ayuda de soportes informáticos (Holded y Shopify) en las formas necesarias para perseguir los fines para los que se recopilaron, apuntados anteriormente.

      El procesamiento de los datos se realiza con los procedimientos adecuados para proteger su confidencialidad y se almacena con la provisión de las medidas adecuadas de seguridad de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente, a fin de reducir los riesgos de destrucción o pérdida, incluso accidental, de datos, acceso no autorizado o procesamiento que no está permitido o no cumple con los propósitos de la recopilación.

      Las medidas de seguridad se ajustarán a lo largo del tiempo de acuerdo con la ley y la evolución técnica del sector.


      DERECHOS DEL USUARIO

      El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@agaragar.net 

      • Derecho de acceso:

      El usuario puede preguntar, en cualquier momento, qué datos sobre él son procesados ​​por AGARAGAR, el propósito del procesamiento, las categorías de datos en cuestión, los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se transmiten los datos, el período de almacenamiento. o los criterios utilizados para determinar este período, así como su origen, si los datos son recopilados por AGARAGAR a través de terceros

      • Derecho de rectificación:

      El Usuario puede solicitar la corrección de datos inexactos o, teniendo en cuenta el propósito del procesamiento, la integración de datos personales incompletos, según lo previsto en el art. 16 GDPR.

      • Derecho de cancelación o derecho de olvido:

      El Usuario puede solicitar la eliminación de los datos procesados ​​por AGARAGAR en los casos previstos por el art. 17 GDPR, por ejemplo, cuando los datos personales ya no son necesarios con respecto a los fines para los que fueron recopilados o procesados ​​de otra manera.

      Sin embargo, AGARAGAR no procederá a la eliminación de los datos cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que AGARAGAR está sujeta (por ejemplo, mantener los registros contables) o es necesario para establecer, ejercer o defender un derecho.

      • Derecho de limitación de tramitación:

      El Usuario puede solicitar que se limite el procesamiento de los datos, en los casos previstos por el art. 18 GDPR, por ejemplo, cuando el Usuario cuestiona la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que AGARAGAR verifique la exactitud de dichos datos.

      • Derecho de oposición:

      El usuario tiene el derecho de objetar, en cualquier momento, el procesamiento de datos, incluido el perfil, que tiene lugar sobre la base de un interés legítimo; sin embargo, este derecho se otorga solo por motivos relacionados con la situación particular del Usuario, quien debe declararlos. En caso de oposición, AGARAGAR puede continuar procesando si demuestra la existencia de sus propias razones legítimas y vinculantes para continuar con el procesamiento que prevalece sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario o para la evaluación, el ejercicio o defensa de un derecho en el juzgado.
      El Usuario también tiene derecho a objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales realizados con fines de marketing directo, incluidos los perfiles relacionados con dicho marketing directo.

      • Queja

      El Usuario que considera que el procesamiento de datos realizado por AGARAGAR viola la legislación aplicable sobre la protección de datos personales tiene el derecho de presentar una queja ante el responsable para la protección de datos personales.

      Para ejercer sus derechos, cada usuario puede ponerse en contacto con el controlador de datos o el administrador de procesamiento de datos: info@agaragar.net

      En caso de dudas sobre la identidad del Usuario, el Propietario, antes de proceder con las solicitudes recibidas, puede solicitar al Usuario que demuestre su identidad.

      Esta información se proporciona, de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003 y del art. 13 Reglamento de la UE n. 2016/679 (en adelante, "GDPR") para usuarios que interactúan con el sitio web de AGARAGAR accesible electrónicamente a partir de la dirección: www.agaragar.net correspondiente a la página inicial del sitio.

      El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a info@agaragar.net

       

      ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

      Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

      Los datos personales del Usuario se conservarán para administración, contabilidad, pedidos, presupuestos, envío, facturación, mantenimiento durante al menos 10 años, según lo estipulado por la ley según las disposiciones del art. 2220 C.C. b. para los datos procesados ​​para los fines mencionados, se almacenan en una base de datos activa durante todo el período de registro para el servicio del usuario que utiliza su perfil ínter-actuando, incluso ocasionalmente, con AGARAGAR mediante el uso de al menos una de las características ofrecidas por el Sitio;

      Legitimación:

      El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

      1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de AGARAGAR, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
      2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le informamos poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede proceder a crear su perfil en nuestra página o a ponerse en contacto con nosotras a través del correo electrónico.

      En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

      Destinatarios:

      Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno (que no sea parte de la prestación de servicios nombrados anteriormente) a AGARAGAR, salvo obligación legal. Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación 

      Datos recopilados por usuarios de los servicios

      En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, AGARAGAR no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

      Protección de la información alojada

      AGARAGAR realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios.

      De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

      Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por AGARAGAR, cuando esta pérdida sea imputable al usuario.

      Comunicaciones comerciales En aplicación de la LSSI.

      AGARAGAR no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, AGARAGAR sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de AGARAGAR que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

      En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente (info@agaragar.net).